越来越多的代理、品牌、企业们，靠转战“社群”来维护大量的客户。在运营一个社群前，你需要想清楚的1件事：

用户加入一个社群，一定是因为自己有某种需求，需要在社群里得到满足。

从这句话延伸出来的提问是：

• 用户的需求是一次性就可以满足，还是会在某个时间段内持续高频出现？
• 用户的需求是强需求吗？足够强到构成用户的痛点吗？

这是贯穿社群运营全过程，需要我们时时思考的核心问题。（没想清楚也没关系，死群的现实会提醒你......）

1.社群运营到底是干嘛的？你可以为群成员提供什么价值？

这是最关键的问题，很多人对社群运营的理解就是建个群，在里面发发群公告，吹吹水，发发红包活跃一下气氛。

这顶多叫交流群，吹水群，但一定不是社群运营。所谓运营，一定是有策略，有动作，是以目的为导向的，通常是以“转化”和“服务”为目的。

例如，我见过有人在知乎回答减肥相关的问题，引导用户加入自己的减肥打卡群，就可以直接获取对减肥相关产品感兴趣的精准用户群了。

相反，连可以为群成员提供什么都没有想清楚，大概率连社群筛选机制也没有想好，也就无法确定你能不能找到有共同目标的群成员，能运营出什么目的了。

2.目标用户对什么感兴趣？

这个问题很有意思了，如果你想不明白，这个社群第一步就败了。

学习分享、资料福利、人脉链接、资源置换。

3.用什么诱饵可以吸引目标用户？精确击中痛点？

这里我们踩了社群五大要素之一：同好，来设置最核心的诱饵即：交流链接。

比如我们直接以城市为分类来建立社群，满足新零售创业者希望跟同个城市的老板们交流、链接人脉的需求，同时可以更进一步以社群为基础，来策划线下活动，来延伸满足用户线下交流的需求。

其实，这里我们也可以用细分品类行业来建立社群的，但是为什么我们没有呢？这个问题，大家可以问下自己，也可以来微镖局一起探讨下，这个问题挺有意思的。

做好私域社群的三个步骤

1.找到信任你的人

百分之八十私域社群的生死，在你建立社群的那一刻，就已经决定了。许多人微信拉群非常随意，根据微信列表的排序逐一拉微信好友入群。结果发现热闹两三天后，社群就沉寂了。

实际上，找到信任你的人，是打造你的私域社群第一步。

需要强调的是，选择核心群成员的第一标准是信任度，而不是能力。并不是能力越强，帮助就越大，而是对你越信任，帮助越大。

2.调动（信任你的人）的积极性

你在调动社群氛围的时候，是否希望引入的话题可以让绝大多数群友都参与进来？

这是我们的目标，但想让绝大多数群友都参与进来，难度大并且没有必要。

选择一个与社群定位相符的话题，就像和几个闺蜜聊天一样，轻松自然地把这个话题抛出去。这种状态，会让你感到很舒服，话题自然也会变得轻松而不生硬。

核心群成员的积极性，可以通过给他们社群头衔，提升社群荣誉感来调动。

你可以设置社群学习委员，管理群友发布的素材内容，给出专业的改进建议；还可以设置首席文化官，发布和你社群文化相关的内容等。

3.去影响其他群友

你调动信任核心群成员的积极性，就是为了影响其他群友。

你与小伙伴们积极讨论的话题，起到两个目的：

一是让部分群友参与进来，

二是让旁观的群友受到潜移默化的影响。

在不久的将来，部分参与进来的群友，将会转化成你的粉丝好友，甚至成为信任你的社群核心成员。而那些喜欢默默旁观的群友，在特定的时机，就能产生转化效果。这是利用从众心理对群友们产生影响的典型方式。

私域社群在我们运营私域流量里起到最重要的价值，就是通过从众心理，让理性的人变得感性。这是微信社群的独特之处，我们需要充分利用好这个特性。