我们起盘项目之后,第一是招商、第二是扩大代理数量、第三是把产品卖给更多人……是不是漏了什么?
没错!这些行为全部都是流动性的,如果你不想做着做着就散了,那就还有一件很重要的事要做,就是管理你的代理团队!有流动也要有停驻才是一个健康完整的项目发展过程。
作为一个操盘手,你遇到过代理团队长跟你反馈这样的问题吗:有人每天“磨洋工”,不积极推广、卖货招商,却总是抱怨没有流量;有的人虽然很努力,但成交能力不怎么好……这类问题如果处理不好,将会影响整个团队的发展速度和效果。
所以说,好好的管理一个积极向上、一心打市场听指挥的团队,可不是件容易的事。
打造团队认同感
对于一个小团队来说,团队长和代理能紧密联系的重要性不言而喻,同样重要的还有代理家人之间的凝聚力。
实际上,作为品牌方,你应该告诉团队长,除了关心每个代理,成为代理信任的家长,还要让整个团队的氛围更像一个家庭,让代理们产生团队认同感和荣誉感。
表扬团队优先于表扬个人
你要让团队长,学会鼓励和表扬他们的团队,在一个团队里,肯定会有表现好的和表现一般的,但只表扬优秀的代理这一点,却不能完全放在团队管理中,更不能像老师那样批评“差生”。
就像木桶效应的原理一样,我们的目标是实现整个团队的提升,要有顾全大局的格局。
要分组PK而不是个人竞争
我们带团队,肯定都非常重视业绩,经常会搞排行榜之类的。但从大量的实例来看,这样显然会破坏团队间的团结。
你可以这样做:
如果一定要做业绩比赛,那就分成不同的小组PK,特别是有时候在社群里,拆开原有团队组临时小组,这样一来不会让个人背负太大的压力,二更能让代理看到不同团队长的不同风格,用新鲜感刺激团队更有活力。
处理冲突有规则
打造健康的团队氛围,品牌方必须先为团队长制定好基本的处理冲突的规则,确保所有代理们都同意并且遵守这些基本的行为准则。
避免形成“三角”关系。如果产生冲突的双方不是自行解决问题,而是向团队长或者上级代理寻求解决办法,就会造成三角拉锯的态势。要杜绝这种情况。
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