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企业微信可以发红包了!企业社群活跃将直线上升,数字化转型进程再进一步!
作者:发布时间:2020-12-29

12月23日,企业微信2020年度大会如期举行。作为帮助企业直连消费者,提供专业服务的数字化工具,企业微信与微信互通的能力再次升级!

除去漂亮的数据之外,对于我们,或者对于广大使用者来说,最雀跃的消息,当属“企业可以在客户群发放客户群红包”了!

从活跃社群的角度出发,之前企业微信一直被诟病的一点就是,我们无法在客户群里发送红包,当你需要使用企业微信来开展社群,进行私域流量管理的时候,不得不放弃【发红包】这个简单粗暴但十分有用的社群活跃方式。

而在今天的企业微信年度大会上,我们得到了这一功能已经开放的通知,从今天开始,我们可以全面使用,原来在微信上进行的活跃社群手段了!

  • 对于社群活跃而言,
  • 每日定时带动话题讨论
  • 定期启动社群活动
  • 养成红包/游戏活群习惯

这些都是必不可少的工作。在企业微信兼具这些功能后,我们可以预见,将有更多品牌/KOL,启用企业微信作为私域流量管理工具。这得益于企业微信在用户系统性管理用户信息继承方面的优越性。

此次年度会议现场,企业微信团队还宣布正式启动企航计划,将提供12亿元数字化扶持基金,助力教育、政务和中小企业转型数字化。

同时在现场发布了最新数据:企业微信上的真实企业与组织数超550万,活跃用户数超1.3亿。企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿

这意味着不再像企业微信刚现世那样,我们要让一个用户添加我们的企业微信,都要花心思说服对方,或者面临负责的操作方式,更多人已经接受企业微信的进入,而我们能够应用企业微信数字化信息化的管理形式,来整合整个企业所有员工的客户资源,而无需担心因为人员变动破坏企业的私域鱼塘布局了。

丰富“人即服务”能力 客户群上限升至500人

除此之外,企业微信客户群能够容纳的用户人数也做了进一步提升,现在,企业微信已全面提升客户群人数上限,从之前的200人提升至500人。

员工可以根据不同的客户特征,搭建外部群聊,可以根据客户爱好运营社群,也可多对一服务VIP客户,让企业服务场景更加多样化。

同时,随着群聊人数上限提升,企业可综合运用客户群防骚扰、防广告、群发助手、聊天工具栏等社群管理能力,更好地维护社群客户资源,提升服务效率。

智能化信息“财产继承” 离职/在职自动接替

上面我们就有提到企业微信的一大优势,即员工用户企业可继承再分配的功能。现在,企业微信离职继承进一步优化,离职继承不再需要客户手动确认,客户将在24小时后自动添加新接替的成员

而且在职的员工工作发生调整或调岗时,企业也可以使用在职继承功能,将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务。

大大减少了客户需要在中间操作的流程,侧面提高了我们的客户留存率。

今年的企业微信年度大会算得上是惊喜满满,提前给大小企业们送上了一份圣诞大礼,除了我们刚刚提到的这几个重点之外,企业微信针对中小企业的数字化布局也能看出腾讯串联全球企业的野心。

或者我们可以用腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣的话来表达,“在未来的数字化中,企业将不是一个孤岛,而是会成为连接和融入整个社会的‘价值网络’当中的一员。相互成就共生的关系,才是面向未来的企业组织方式。而在这过程中,企业微信将致力帮助企业实现这种组织方式。”

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