“从增量市场变成存量市场，才是未来商业竞争的最大现实。”

今年，有很多的企业、创业者都将目光锁定在“私域”这个领域上，但真正发展的企业少之又少。那么究其原因是出在哪里呢？那么我们就要先理解什么是“私域”。

很多人好像对私域存在误解，天天讲“私域流量”，其实叫流量的那不是你的私域，那是马化腾的私域。

私域流量的概念不是说你攥在手里就万事大吉了，而是说“流量有机会在你这里多停留了一会儿”，你用什么态度对它？它才会决定要不要在你这里安家。

安家的流量才是存量！不是建个群，微信加个好友就等同于你的私域了，没有活跃度的“死”群“死”粉，除了占用内存就毫无用处，真正的私域是“多次触达”！

如何盘活存量？激活存量？提高存量转化率？

才是流量运营的核心，也是私域流量的核心，私域流量全都是过客，不会存量运营，即使来了再多的流量也没用，还是留不住，还是要流走。

存量经济时代，打破粗放式增长思维，转为精细化运营思维，从转化和复购的优化中提升用户的终身价值，提高经营效益。

市场营销的眼光不应该再只盯着多少新流量进来，更重要的是已有流量是否有好好利用、是否能够留得住、并且产生复购。效率的提升从来都是企业竞争生死存亡的关键。

打破粗放式增长思维，转为精细化运营思维

用户关系的精耕细作是优化转化和复购实现业绩提升的关键，所以这也是私域流量的关键逻辑。前期的红利时期过去了，都必然会有一个爬坡的过程。爬过了这个坡，才能迎接下一次的胜利。

用户标签分组与人情关怀

中国是一个讲人情的社会，任何事情的第一步都是从人情关怀开始，我们在得到私域流量后，一定要先梳理用户名单，对用户打标签，进行分组。

条件允许的情况下，最好能在核实用户信息的真实有效后，对用户的重要日子（包括但不限于），如：生日、重要纪念日，及法定节假日进行信息祝福，如果能通过发一些带有动图、小视频的创意祝福，效果更好。

在同质化竞争强烈的今天，你的用户每天会接到大量的此类信息，通过关怀及时，创意祝福，让用户对你有眼前一亮的感觉，才能留下深刻的印象，得到用户的初步信任，建立良好的人际关系。

定期内容推送

对用户进行标签分组的重要性，除了让我们能更好的给他们送上关怀，还能让我们推送出去的朋友圈、文章、群发短信更有目的性，或者说更不容易被屏蔽拉黑！

前面几篇文章里我们一直提到，所有的信息都要有【利他性】，在这个前提下，我们完全可以更精细化的来维护我们的私域存量，定期给用户做有意义、利他的内容推送，刷好正向的存在感，让你的存量更稳当！

营造社群文化

我们在管理存量和转化存量的过程中，是绝对做不到长期和每个人一对一维系关系的，这时候社群的存在就有其必要性了。但是人单单是聚在一起并没有任何价值，当他们在这里丧失掉个性，只具备共性时，才能开始发挥价值。所以，想建立社群，一定要懂得营造你的社群文化。

通过这些方式对客户进行精细化运作，一方面能把“流量”真正转化为“存量”，提高复购率和服务质量；另一方面，真正做到“多次触达”，改变过去单一依赖大平台流量的现状，拓展新的渠道。