在社交新零售品牌的运营中，培训体系的搭建很重要。每一个成功的品牌，背后都有两条生产线——产品线和人才线，一条生产产品，一条生产人才，其中商学院保障的就是品牌的人才线。

其实大部分的品牌代理在最初的时候对这个行业都处于小白状态，创业对她们而言是一次新的尝试，既然选择了你的品牌来实现梦想，那她们的初心和需求点肯定需要被关注和强化。所以，品牌方除了前端的流量转化进新代理，更需要后端有效的体系化培训，让代理真正实现从流量到留量，留量再来培养成裂变量，生生不息。

再者，品牌方最害怕的事情就是团队长集体出逃，团队长最害怕的，就是代理大量流失。很多时候品牌方没有办法提供更多的系统性培训，团队长又到了管理的天花板，真心想带团队却有心无力，导致团队始终止步不前。

而真正完善的商学院体系就是给基层培训赚钱分利，给中层培训团队管理，给高层培训精神共同体，这样不仅能打造一支如宗教信仰般的团队，实现业绩团队自运转，对外也可以作为一种招商的噱头。

品牌商学院搭建

大部分品牌商学院的搭建需要经历3-6个月才能最终形成，搭建过程中更是涉及商学院培训讲师的选拔、培训课件的开发等诸多细节。

1

●

培训讲师的培养

品牌商学院培训讲师分为内部讲师和外部讲师两部分。而对于一个新创品牌来说，内部讲师的培养需要一个过程，所以在起盘初期，培训讲师的职责一般由外部讲师来承担，但随着品牌的逐步发展，品牌方对内部讲师的培养也要逐步加强。

要注意的是，内部讲师和外部讲师不是谁替代谁的关系，而是相互共存的关系。即使品牌已经形成了完善的商学院培训体系，也不能完全放弃聘请外部讲师，所谓“外来和尚好念经”，在某些特定的时机和场合，外部讲师有着不可替代的作用。

2

●

培训课程的分类

在内部讲师的培养中，培训课程的开发很重要，品牌方需要投入一部分教育资金，让内部讲师去付费学习一些相关课程，或购买一些专业书籍，从而获取更多的课程开发灵感。

此外，按照课程的级别大致可以分为初级培训课程、中级培训课程和高级培训课程，其课程大致可以对应低级别代理商、中级别代理商和高级别代理商，不同级别的课程需要有不同的知识侧重点，比如初级培训课程要更多聚焦于动销类知识，高级培训课程要更多聚焦于团队管理知识。

3

●

培训授课的方式

培训授课的方式可以分为实时授课和录播授课两种，目前社交新零售品牌的授课方式以实时授课为主，录播授课为辅。主要原因在于实时授课的现场体验感比较强，能够产生即时的互动，但对于一些常态化的基础课程，录播授课可以节省品牌方很多时间，也方便学员反复学习。

综上，搭建商学院，是为了构建品牌“护城河”，用体系化的运营和系统化的培训体系来承接流量转化，才是品牌的出路。