微信创始人张小龙提到，企业微信如果只是定位为公司内部的管理工具，其价值就会小很多，只有当它延伸到企业外部的时候，才会产生更大的价值。

很多人一开始不理解这句话是什么意思，但自企业微信3.0版本更新后，吸引了大量企业的关注，其强大的转化跟踪功能让众多企业趋之若鹜。

官方数据显示，目前企业微信连接的微信客户高达2.5亿，已经有数百万企业通过企业微信服务客户，实现高效的转化变现。

✴ 女装品牌歌莉娅，通过企业微信实现日均销售额百万，2月7日当天的销售额更是超过了300万；

✴ 零售商天虹百货，通过企业微信让全国5万导购连接500万顾客，将全国总订单翻了6倍。

✴ 屈臣氏用企业微信让全国2万+导购连接300多万消费者。小程序创下了单日成交总额破千万纪录。

✴ 西贝全国200多家门店经理通过企业微信服务9万多位顾客。疫情期间，西贝线上营收占到了总营收 80% 以上。

2018年，企业微信开始与微信打通，相继推出了与微信消息互通，支持微信小程序与企业支付等功能。企业微信与微信打通，直接帮助企业打通了微信上超过10亿的C端用户。

与微信消息互通功能可以让企业员工通过企业微信与客户的私人微信添加好友，并发送聊天信息。企业员工可以通过统一、规范的企业认证身份与客户沟通，这样一方面更容易与客户建立信任纽带，另一方面，客户资源也会全部沉淀在企业微信当中。企业可以做到随时查看、更新与维护，而不受人员离职的影响。

企业微信的社群应用

目前企业内部使用个人微信号做社群运营和客户管理，设备较多且非常容易封号。群发功能每次只能通知200人，效率低下，员工离职使公司损失客户资产实在常见。反观企业微信好友添加无上限，也可进行好友分配，添加好友自动识别活码将好友分配到人数较少的企业微信号中进行管理。

并且企业微信有相应的各种API提供给企业根据自己需要进行开发，比如无上限的群发等。大促、新品、优惠券等可协同不同标签用户进行高效推送。员工离职可直接进行内部系统资源再分配，避免客户资产损失。随着企业微信功能进一步优化，实现用户分层精细化运营指日可待。

企业微信构成的新商业闭环模式

把从视频号、直播间中导流的所有流量都聚合起来，实现高效客户管理，留存用户并产生复购，最终实现“视频号+直播转化+企业微信”的新商业闭环模式，这是在腾讯全面布局微信生态链后，企业微信的又一条应用链路。

为什么说企业微信比正常微信，更适合作为这条闭环的最后一步呢？

企业微信为零售企业提供了包括企业身份认证、客户标签、欢迎语、管理客户关系、快捷回复、群发助手、直发服务小程序、可视化统计与挂接CRM等能力。

我们可以通过企业微信完成【朋友圈广告投放→群活码引流→直接添加好友→客户标签→消息群发→社群沟通】的一系列沟通路径。

其中各项功能的特殊性，更能帮助我们完成拓客锁客工作。

1 群活码引流

企业微信的群活码功能，可将二维码与多个群进行关联。当群人数满员之后，系统将自动创建新群聊，规避了频繁更换二维码和满员导致客户流失等问题。

活码永久有效，可反复使用。客户可通过二维码、立牌、小程序、公众号等方式获取群活码，企业借此快速将微信用户引流至企业微信内。

2 消息群发——聊天工具栏

我们在日常工作中经常要同时面对多个客户咨询，又或是多次回答同一类型的咨询。这时候就可以借用企业微信各类聊天工具来完成高效沟通。

通过工具栏便捷地使用快捷回复、产品图册、客户详情等多种工具，通过各类工具加速客户完成交易转化。

3 强大的社群沟通功能

企业微信的客户群功能十分强大，无需第三方社群管理工具，也可以轻松进行社群沟通管理。

社群继承

当群主离职后，企业可将社群转让给另一位员工，客户资源都在企业手上，避免因为人员流动导致的客户流失。

防骚扰

客户群可开启防骚扰，将发广告、刷屏的群客户自动移出群聊，并设为禁止入群。我们可以自行设置各种防广告的关键词、网页、小程序等等。

成员去重

可将多个客户群中重复的客户筛选出来并移除，避免同个客户占用多个社群资源，同时也能提高社群沟通效率。

在腾讯不断取缔各种第三方协作平台的今天，也在不断加强微信生态链里各个板块的功能，企业微信作为企业留客的最后一步，承担着转化流量的重要功能，也是腾讯的重要战略目标。

最新的企业微信版本里，公众号的功能也以行业资讯的形式出现了，更可以同步以各种方式直接触达客户，未来的企业微信作为腾讯战略中央的重要板块还将有什么更适用于拓客转化功能出现呢？

我们在运营社交新零售的道路上，一定不能忽略他！