什么是社群?通俗来讲,就是你的代理群、招商群。很多品牌方都会遇到这个问题:建立了一个群,大家刚开始进来的时候就像登月一样好奇,往死里聊,很快该聊的都聊完了,话也渐渐变少,三个月之后基本就没有人说话了,这时候有人开始发广告,发鸡汤,最后大家陆陆续续退群。
这几个月,培训部老师在给各个合作品牌做陪跑服务的时候,总能轻而易举的把整个社群氛围推向高潮。其中有个品牌的创始人说:“集团成立十多年,大大小小的上千场会议,不论是线上还是线下,都达不到让整个团队的队员全部点燃和爆发!每天两点睡觉,六点起,老师与团队伙伴都是自发的,微镖局带给我们的是史无前例的一次培训。”
所以,在社群管理方面,微镖局有绝对的权威性和专业性,今天也会根据实战经验的沉淀来给你做一些分享。
管理社群,首先要清晰“不是所有的群都能叫社群”
在这里,首先要让大家明确一个概念:社群是一群气味相投的人为了某个共同的目聚集起来,彼此产生链接,才能叫社群。
你的代理群,汇聚的是一群有着共同的创业梦想且认可你品牌的人,它是真正意义的社群,但如果是招商群,你一定要通过付费或其他的门槛对人群进行过滤,只有保证社群粉丝的质量,才能够达到共赢的目的。
教你运营社群的6大绝招
01
微信群要为人服务
微信群是由人与人之间的连接方式升级引爆的,也就是说,微信群运营是要为人服务的,是要以人的接受与认同为前提和保障的。
02
持续的价值输出
围绕群成员的实际问题,做有频次的价值观输出,一定要让他们在这个群里能有所得。
03
利用好群规
一般来说,在建立微信群之初,就应该在群公告中制定好群规。大家都知道,没有规矩,不成方圆,只有建立人人遵守的群规,才能更好的维护该群的秩序。
04
互动很重要
每天固定一个时间互动,逐渐形成一种习惯。群管理特别重要,群可以分为大中小三个层次,大群500人左右,中群200人左右,小群50人左右。500人的大群基本上是管理不过来的,小群40人左右是最好的,可以形成良性的互动。人数不在多,而在于群活跃。
05
红包爆破
红包可以带动大家的积极性,参与感。如果我们要发布什么活动,需要群里面成员回复、带动氛围的话,可以先拿红包把群里面的成员给引出来,让更多人参与你的互动。发红包需要注意几点:发的时间要对、发红包之前可以预热、前五分钟预热。
06
善于使用@符号
有个合作品牌用了这个方法,非常兴奋的来反馈说:“有个被@了的代理,跑来跟她私聊,说非常开心。”你知道为什么吗?因为大家都喜欢自己被重视,哪怕只是在群里@一下,也能收获很多的成就感。
用这样的形式去运营,一定能提高代理对你的忠诚度和依赖度。
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